Archives des étiques: FEVAD

Ce consommateur effectue le 26 novembre 2016 une commande de 680 € et souscrit une carte CDISCOUNT pour bénéficier d’une remise de 30 %. Malheureusement, alors que la date de livraison était prévue à la mi-décembre, CDISCOUNT informe son client d’un retard d’expédition.Puis le consommateur apprend que sa commande a …

Ce client du site PIXMANIA achète un téléviseur en décembre 2012. Mais cet appareil ne fonctionne pas correctement et il est retourné dans son carton et ses protections d’origine, en octobre 2014. En novembre 2014, le SAV indique que le téléviseur a été réceptionné avec un écran incurvé, un capot …

À l’occasion de son « Tirage de la cagnotte 2013 », DAMART vous l’affirme officiellement : « Madame, vous êtes gagnante certifiée d’un chèque à 4 chiffres dont 2 zéros ! » Un spécimen de chèque, glissé sous un cache, mentionne le montant de 9 100 €.Une lecture attentive des …