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lestendances.fr de Cyril Ouaki : Méfiance avant tout achat ….

Amis acheteurs du web , nous tenons à vous mettre en garde contre tous achat sur le site e-commerce de Cyril Ouaki lestendance.fr , l’un des témoignages  reçu à notre rédaction , nous rappelle une certaine affaire docteurdiscount.fr.

lestendances.fr

Pourtant en 2014 les mèmes remarques : Commandes non honorées, remboursements tardifs ou inexistants, service clients défaillant : le 16 mai 2014, le tribunal correctionnel de Nanterre s’est intéressé au site  avec plus de 1 630 victimes ont été recensées mais il s’agit de la partie visible de l’iceberg : de nombreux consommateurs n’ont pas intégré la procédure pénale en cours.Le tribunal correctionnel de Nanterre a condamné pour pratiques commerciales trompeuses, le gérant de la société – Cyrille OUAKI – à 18 mois d’emprisonnement avec sursis et mise à l’épreuve pendant trois ans ainsi qu’à une amende de 137 500 €.Le gérant a fait appel de cette décision qui est depuis devenue définitif selon 50 millions de consommateurs

Voici le témoignage édifiant  de l’un de nos lectrices :   » Moi même victime de l’escroquerie, j’ai adresser un mail à la répression des fraudes de Paris, ils m’ont confirmé ce jour, qu’il y avait actuellement plusieurs plaintes et une enquête en cours Je constate que le dirigeant Ouaki Cyril est le seul gérant avec 0 salariés, pourtant il existe une plateforme d’où plusieurs vendeuse répondent au téléphone! Les CGV ne sont pas respectées, des produits affichés en stock alors qu’il n’en est rien. Pour ma part j’ai passer commande d’un quad pour mes petites filles le 12/07 pour une livraison entre le 14 et le 23/07 .

Le jour J aucune nouvelle du livreur, j’appel donc le SAV numéro non surtaxé ! La vendeuse m’informe que mon objet est endommagé, me proposant aussitôt un modèle similaire disponible et livré sous 48h, j’accepte. Passer le délai de 48h j’appel pour savoir ou en est ma commande, la vendeuse m’informe qu’elle vient d’être remise au transporteur, le vendredi 26/07, dés lors que je lui demande le numéro de suivi, elle me répond qu’elle ne peut pas, qu’elle doit attendre que le transporteur lui communique une fois scanné!! Là je commence à comprendre qu’elle me promène. Le lundi 29/07 j’appel de nouveau et demande le numéro de suivi, la laissant s’enfoncer, elle me répond que finalement mon article est plus disponible dans la couleur choisis, les mensonges aussi gros les un que les autres, je demande l’annulation de ma commande et un remboursement, avec une confirmation par mail.

Cet émail me confirme un remboursement sous 48h ne nouvelle fois, passer le délai, j’appel on me répond que la comptabilité est pas joignable ! On m’envoie un autre mail me confirmant le remboursement sous 3/5 jours, et comme sa depuis le 29/07 Finalement et encore pour gagner du temps, on me demande un RIB pour procédé au remboursement ! Je compte déposer plainte pour escroquerie , et abus de confiance. J’ose espéré que cette boutique sera rapidement fermé. Sur leur site Facebook, tous les messages clients sont masqués, mais l’on peut voir les smiles représentant la colère, sur leur boutique, c’est eux même qui filtre les avis, donc………. Bref tout est fais pour mettre le client en confiance jusqu’à ce qu’il passe à la caisse.

Pour vous inspirer avant achat :

https://fr.trustpilot.com/review/www.lestendances.fr /

https://www.60millions-mag.com/forum/commerce-en-ligne/site-lestendances-fr-t15778.html

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