Alerte arnaques : 1855.com ne répond plus

Ce client de ce site 1855.com avait commandé, le 7 septembre 2012, différents vins. Toutefois, un article n’avait pas été livré et, à l’issue d’une multitude de relances, la commande a enfin été honorée le 31 octobre 2012.

caves et vin
L’épisode le plus savoureux reste, certainement, l’apparition du message suivant sur le compte client du consommateur désabusé : « Mille excuses, nous n’avons pas de trace de vins correspondant à votre recherche ! »
Le Réseau anti-arnaques avait saisi, le 12 novembre 2012, M..Emeric SAUTY DE CHLON, Président de la société 1855.com afin d’obtenir des précisions sur les points suivants :

 L’absence d’explications face au délai de livraison proche de deux mois ;
 L’absence de réponse aux messages de réclamation du client ;
 La situation financière de l’entreprise (750 107 € de pertes en 2010).

Aucune réponse n’est parvenue, ce qui confirme le désintérêt de 1855.com pour la gestion des réclamations.

 

Alerte diffusé en partenariat avec INFO-ALERTE Réseau anti-arnaques
Site : www.arnaques-infos.org

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