Grèves : La SNCF s’engage à garantir la circulation 100 trains par jour de grèves

SNCF s’engage à garantir la circulation, chaque jour de grève, d’au moins 100 trains.D’ores et déjà, ce sont 250 TGV qui seront garantis au départ le mercredi 18 avril prochain, de nombreuses places sont disponibles.

SNCF invite ses clients à se rendre sur Oui.sncf et sur les différents canaux de vente pour se reporter sur les trains qui circuleront avec certitude les prochains jours de grève.

DES MESURES EXCEPTIONNELLES POUR VOYAGER

Les équipes de SNCF recontactent systématiquement par SMS ou e-mails tous les clients pour les informer que la circulation de leur train est confirmée. Dans le cas contraire, SNCF contacte ses clients pour les inviter à reporter leur voyage sur l’un des trains garantis du même jour.

SNCF recontacte 100 000 clients chaque jour, depuis le début de la grève. DES MESURES COMMERCIALES EXCEPTIONNELLES POUR TGV

Si le client décide de différer son voyage, il pourra échanger son billet ou se faire rembourser sans frais ni surcoût, y compris pour des tarifs non échangeables / non remboursables.En cas de retard, la Garantie G30 s’appliquera quel que soit le motif dès 30 minutes de retard même pendant la grève.

Les équipes SNCF sont actuellement mobilisées pour limiter au maximum les désagréments de ses voyageurs durant cette période :Chaque jour, à 17h au plus tard, ils trouveront sur l’application sncf et sur sncf.com la liste de tous les trains dont le départ est confirmé pour la journée du lendemain.