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La super promo CDISCOUNT ?

En décembre 2015, ce consommateur commande un téléphone d’une valeur de 580 € sur le site de CDISCOUNT, filiale du groupe CASINO. Il bénéficie d’une offre « Super promo » qui lui permet de recevoir un bon d’achat de 50 % du prix.

cdiscount-promoLe client précise que le téléphone était bien plus cher qu’à la concurrence mais qu’il s’est laissé tenter par cette offre alléchante.Mais, à ce jour, malgré les relances téléphoniques au service client, ses annotations sur leur page Facebook, et sa participation sur le forum « La Fourmilière », il n’a toujours pas reçu le bon d’achat promis pour le 25 janvier 2016. De plus, ses messages Facebook ont été supprimés.

CDISCOUNT est adhérent de la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD) et, à ce titre, le Réseau anti-arnaques attendait un peu plus de réactivité de sa part. D’autant que l’un des sept vice-présidents de la FEVAD est Emmanuel GRENIER, PDG de CDISCOUNT.

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