Les drones offrent une large variété de prestations aériennes. Ils aident à cartographier une zone géographique ou faire une simple prise de vue. Mais au-delà de l’utilité professionnelle, l’engin téléguidé peut devenir un élément de divertissement. Il existe d’ailleurs une déclinaison importante de modèles afin de couvrir tous les besoins. Certaines versions sont conçues pour les débutants tandis que d’autres se prédestinent aux experts. Vous trouverez différents spécimens chez Dronetech Europe. L’entreprise française a parcouru de longs chemins.
Quelques mots sur Dronetech Europe
Dronetech Europe est une startup née d’une collaboration entre trois passionnés de drone. Ils ont fomenté le projet en 2018. Puis, un an plus tard, l’entreprise a commencé à proposer des drones sur le marché français, après avoir effectué une panoplie de test qui visait à se conformer aux réglementations en vigueur. Les phases d’études avaient également pour objectif d’apporter des produits fiables et de qualité aux clientèles. Actuellement, la société a réussi son pari de s’étendre dans un autre continent. Elle est désormais présente aux États-Unis. Une décision impulsée en grande partie par l’augmentation de la demande.
Méfiez-vous, ce site est une arnaque et la DGCCRF a approuvé, suite à ma prise de contact avec eux!!!
Ce qui laisse à penser que les drones envoyés sont très loin de la valeur payé ici!!!
Voici ce qu’a relevé la DGCCRF :
– Pas de N° de SIRET/SIREN ou de DUNS ce qui veut dire que ça n’est pas une entreprise légale!
– Seulement une adresse de boîte postale à Paris et pas de locaux en France!
– L’affichage des prix HT/TTC sur les pages produits n’est pas respecté…
– Le texte de loi de rétractation présent dans leurs mentions légales est obsolète depuis 2016!
– Les N° en 0977(…) sont des numéros sans localisation géographique et sont en général utilisé par les N° spams! Une entreprise légitime aurait favorisé un N° local ou en 0800…
Suite à cet échange et à leurs conseils, j’ai contacté un médiateur de la consommation!
Bonjour ,
ATTENTION un nouveau site revient vendre leur chinoiserie :
https://dronepilot-europe.fr/products/drone-pro-ii?gclid=EAIaIQobChMIkcjDu5vA_gIViAYGAB35CwlSEAQYBCABEgL6hfD_BwE
J ai quand même eu la chance de recevoir en janvier 2023 le drone commandé , il fonctionne malgré 1/2 batterie qui ne tient pas la charge .
Pour moi ma banque à refuser le remboursement dans la quinzaine , j ai reçu le drone après ” semaines et bien sur impossible à le faire reprendre.
Depuis c est mon fils qui s en sert en jouet , car c est juste un jouet à 50€ vendu 200€
Merci de nous informer de leur nouveau site! N’oubliez pas de les dénoncer auprès de http://www.internet-signalement.gouv.fr
Bonjour.
Est-ce que ce site : https://fr.getdronetech.com/
est lié à l’entreprise Dronetech dénoncée dans cet article ?
Bonjour , il y a de grande chances sans avoir la certitude mais si vous regardez les mentions légales du site ici: https://fr.getdronetech.com/pages/mentions-legales que cela est du copié collé de drone tech , voila moi je ne ferais pas confiance à ce site ….
Merci pour votre réponse.
C’est curieux mais le lien https://fr.getdronetech.com
Ne fonctionne plus de mon côté. Vous confirmez?
C’est “bon” il est de nouveau accessible.
Bonjour,
Le drone que j’ai quand même reçu à fonctionné quelques temps, puis, aujourd’hui il ne fonctionne plus. J’ai pris contact avec eux, j’ai eu un retour d’une certaine Sarah qui me demande d’envoyer une vidéo pour faire constater par leur soit disant équipe technique, et qu’ ils reviendront vers moi rapidement .
Après plusieurs mails, plus rien, silence radio, à lire tous les commentaires, je me pose des questions sur le sérieux de ce site, arnaque? J’en ai bien peur. A suivre, mais si c’est une arnaque, je déposerai plainte.
Bonjour
Il ne fait aucun doute que cette enseigne est une arnaque. Je viens de recevoir le drone aujourd’hui même après un mois et demie d’attente, je leur ai dis que j’exigeais un remboursement immédiatement car j’étais mécontente d’attendre, “sarah” ma dit qu’il ne pouvait rien faire car la commande était traitée et envoyée et qu’il fallait attendre de le recevoir pour entamer une procédure de retour. Seulement le site n’existe plus, aujourd’hui je n’ai aucune preuve de ma commande et je ne pourrai pas prouver le retour
Évidemment “Sarah” ne répond plus également je n’en attandais pas moins.
Bonjour,
J’ai commandé un drone il y a 15 jours, toujours rien je leurs est envoyé un mail hier comme quoi j allait être livré sous 48 heures quelle blague , il nous donne une adresse pour le suivie de la commande et sa affiche 404.
Bref je vais porter plainte même si je doute d avoir un remboursement de mon achat.
Essayez un recours auprès de votre banque
Moi dronetech me répondait jusque ce week end et maintenant plus rien leur site n’existe plus, heureusement j’ai encore toutes mes réclamations auprès d’eux par mail avec mon numéro de commande. Commande passée le 26 janvier expédiée et argent tiré le 27, dans le suivi ça restait bloqué au 31 et rien ne bougeait plus jusqu’au 11 février date à laquelle je pouvais encore voir le suivi maintenant c’est fini
Il faut les dénoncer à la DGCCRF
Bonne chance
Bonjour,
En tant que client, j’ai eu peur quand j’ai vu tous les messages. Cependant Je réalise que les critiques de 2 phrases ne m’ont plus convaincu.
Il faudrait 350€ pour justifier leur colère.
J’attends l’arrivée du colis à 339,99€.
Je vous préviendrai si dronetech est une société encadrée par des professionnels OU PAS .
Cordialement.
Bonjour, je suis dans le même cas que vous. Commande passée le 3 février… Site inaccessible eiblr ainsi que l’adresse mail…. Je sent que je me suis fait arnaquer
Le site est fermé, non pas parce qu’ils ont des soucis d’hébergement, mais parce qu’une enquête judiciaire est en cours! Ils brouillent les pistes et réouvriront malheureusement via un nouvel hébergeur…
Je suis dans la meme situation que vous si vous avez une solution moi je si preneuse. Comment avez vous fait pour vous faire rembourser, car je vais aussi réclamer.
“Le Chargeback”
Si vous avez payé en ligne par carte bancaire un achat ou un service à un professionnel Français ou étranger, qui n’a pas respecté ses engagements et qui ne répond pas à vos relances, vous pouvez être remboursé gratuitement via le « chargeback », une procédure également appelée « rétrofacturation ».
L’article L. 133-18 du Code monétaire et financier, transposant la directive européenne sur les services de paiement, prévoit le remboursement de sommes payées par carte dans certains cas. En complément, certaines sociétés de carte bancaire ont élargi les situations permettant le remboursement de frais engagés comme par exemple :
un produit non reçu, ou non conforme à la description
une fraude avérée
faillite de la société
Pour pouvoir recourir au chargeback, il faut respecter certaines conditions :
avoir payé par carte bancaire
disposer d’un contrat bancaire prévoyant ce type de garanties
demander le remboursement avant l’expiration d’une période de 8 semaines à compter de la date à laquelle les fonds ont été débités
La demande de remboursement via le chargeback s’effectue d’abord auprès de la banque ; en cas de non réponse ou de défaillance de la banque, vous devez contacter directement le service clients de la marque de votre carte bancaire.
Enfin, si la demande de remboursement n’aboutit pas, vous pouvez :
saisir le médiateur de la banque
contacter le centre européen des consommateurs
Le système de paiement de l’entreprise Dronetech passe par l’Angleterre! Leur dénomination est : “Merchant Dronetech London”…
Je ne touve aucune solution pour le moment.. Et vous ?
Drone reçu très en retard. 1 sur les 2 défectueux, pas de remboursement ou de remplacement. Ne répondent plus à mes mails.
Après plusieurs mails et envoie de vidéo ces derniers jours vous restez sans réponse… Effectivement vous êtes des arnaqueurs… Envoi d un Drone qui ne marche pas…
je me suis fait avoir aussi, en voyant les commentaires trop tard, j’ai annulé la comande.
Ils ne répondent pas et ont envoyé le colis malgré l’annulation.
Donc carte annulée, plainte déposé a la police.
Je suis dans la même situation que nombreux d’entre vous, dans l’attente de quelqu’un qui a une solution …
Ils vous faut absolument les signaler sur signal.conso.gouv!
Et tenter un “backcharge” auprès de votre banque! Mais attention tous les conseillers bancaires ne connaissent pas cette option! Il faut absolument leur demander de se renseigner s’ils vous disent ne pas connaitre! J’ai personnellement réussi à me faire rembourser par ma banque… C’est eux par la suite qui se débrouilleront avec l’enseigne et leur système bancaire!
Bonjour , voici le message de dronetech ” vous vous basez sur des dires d’internaute qui peuvent très bien être quelques clients mécontents (il y en a toujours dans le commerce.) et/ou des concurrents qui cherchent à nuire à notre client. Je confirme, il n’y aucun message de la DGCRFF, la société est existante, le numéro de téléphone est en pause depuis un moment, car la gestion SAV se fait par email du fait des fortes demandes et le personnel très réduit, mais soyez-en certains l’équipe Dronetech se donne du mal pour satisfaire ses clients et essaye de trouver des solutions en cas de litige justifié. C’est en ce sens que nous vous demandons de bien vouloir rétablir l’article de départ, ou bien de le supprimer dans les plus brefs délais, sans quoi nous prendrons toutes les disposions nécessaires pour régler ce problème.” Les clients Dronetech peuvent contacter le SAV de notre client via leur formulaire de contact ou par email : contact@shopdronetech.com
Bonjour , voici le message de dronetech ” vous vous basez sur des dires d’internaute qui peuvent très bien être quelques clients mécontents (il y en a toujours dans le commerce.) et/ou des concurrents qui cherchent à nuire à notre client. Je confirme, il n’y aucun message de la DGCRFF, la société est existante, le numéro de téléphone est en pause depuis un moment, car la gestion SAV se fait par email du fait des fortes demandes et le personnel très réduit, mais soyez-en certains l’équipe Dronetech se donne du mal pour satisfaire ses clients et essaye de trouver des solutions en cas de litige justifié. C’est en ce sens que nous vous demandons de bien vouloir rétablir l’article de départ, ou bien de le supprimer dans les plus brefs délais, sans quoi nous prendrons toutes les disposions nécessaires pour régler ce problème.” Les clients Dronetech peuvent contacter le SAV de notre client via leur formulaire de contact ou par email : contact@shopdronetech.com
Après plusieurs mails et envoie de vidéo ces derniers jours vous restez sans réponse… Effectivement vous êtes des arnaqueurs… Envoi d un Drone qui ne marche pas…
Méfiez-vous, ce site est une arnaque et la DGCCRF a approuvé, suite à ma prise de contact avec eux!!!
Ce qui laisse à penser que les drones envoyés sont très loin de la valeur payé ici!!!
Voici ce qu’a relevé la DGCCRF :
– Pas de N° de SIRET/SIREN ou de DUNS ce qui veut dire que ça n’est pas une entreprise légale!
– Seulement une adresse de boîte postale à Paris et pas de locaux en France!
– L’affichage des prix HT/TTC sur les pages produits n’est pas respecté…
– Le texte de loi de rétractation présent dans leurs mentions légales est obsolète depuis 2016!
– Les N° en 0977(…) sont des numéros sans localisation géographique et sont en général utilisé par les N° spams! Une entreprise légitime aurait favorisé un N° local ou en 0800…
Suite à cet échange et à leurs conseils, j’ai contacté un médiateur de la consommation!
Bonjour , voici le message de dronetech ” vous vous basez sur des dires d’internaute qui peuvent très bien être quelques clients mécontents (il y en a toujours dans le commerce.) et/ou des concurrents qui cherchent à nuire à notre client. Je confirme, il n’y aucun message de la DGCRFF, la société est existante, le numéro de téléphone est en pause depuis un moment, car la gestion SAV se fait par email du fait des fortes demandes et le personnel très réduit, mais soyez-en certains l’équipe Dronetech se donne du mal pour satisfaire ses clients et essaye de trouver des solutions en cas de litige justifié. C’est en ce sens que nous vous demandons de bien vouloir rétablir l’article de départ, ou bien de le supprimer dans les plus brefs délais, sans quoi nous prendrons toutes les disposions nécessaires pour régler ce problème.” Les clients Dronetech peuvent contacter le SAV de notre client via leur formulaire de contact ou par email : contact@shopdronetech.com
bonjour , depuis plus d’un mois je vous écris sans succès ( alors que vous promettez une réponse en 72 heures maxi ) pour des problèmes de fonctionnement avec mon drone techdronrporo . Si vous voulez couper court à tous ces commentaires négatifs , merci de me joindre
mon mail est redaction@francenetinfos.com , je ne suis pas dronetech
Ce site de vente fais du dropshipping et arnaques ses clients! Drones non compatibles avec certains téléphone, malgré qu’ils vous assurent le contraire et impossibilité d’obtenir le service client! J’ai du déposer une plainte afin de me faire rembourser!!!
Bonjour Ruben Mendoza,
Pourriez-vous me dire comment vous avez réussi à vous faire rembourser ? Ça fait 9 mois que je leur demande car le drone reçu n’a jamais marché et ils ne me répondent même plus.
Merci pour votre aide.
Bonjour , voici le message de dronetech ” vous vous basez sur des dires d’internaute qui peuvent très bien être quelques clients mécontents (il y en a toujours dans le commerce.) et/ou des concurrents qui cherchent à nuire à notre client. Je confirme, il n’y aucun message de la DGCRFF, la société est existante, le numéro de téléphone est en pause depuis un moment, car la gestion SAV se fait par email du fait des fortes demandes et le personnel très réduit, mais soyez-en certains l’équipe Dronetech se donne du mal pour satisfaire ses clients et essaye de trouver des solutions en cas de litige justifié. C’est en ce sens que nous vous demandons de bien vouloir rétablir l’article de départ, ou bien de le supprimer dans les plus brefs délais, sans quoi nous prendrons toutes les disposions nécessaires pour régler ce problème.” Les clients Dronetech peuvent contacter le SAV de notre client via leur formulaire de contact ou par email : contact@shopdronetech.com
Bonjour,
J’ai commandé un drone il y a 15 jours, toujours rien je leurs est envoyé un mail hier comme quoi j allait être livré sous 48 heures quelle blague , il nous donne une adresse pour le suivie de la commande et sa affiche 404.
Bref je vais porter plainte même si je doute d avoir un remboursement de mon achat.
Bonjour , voici le message de dronetech ” vous vous basez sur des dires d’internaute qui peuvent très bien être quelques clients mécontents (il y en a toujours dans le commerce.) et/ou des concurrents qui cherchent à nuire à notre client. Je confirme, il n’y aucun message de la DGCRFF, la société est existante, le numéro de téléphone est en pause depuis un moment, car la gestion SAV se fait par email du fait des fortes demandes et le personnel très réduit, mais soyez-en certains l’équipe Dronetech se donne du mal pour satisfaire ses clients et essaye de trouver des solutions en cas de litige justifié. C’est en ce sens que nous vous demandons de bien vouloir rétablir l’article de départ, ou bien de le supprimer dans les plus brefs délais, sans quoi nous prendrons toutes les disposions nécessaires pour régler ce problème.” Les clients Dronetech peuvent contacter le SAV de notre client via leur formulaire de contact ou par email : contact@shopdronetech.com
Bonjour
Est ce que votre dépôt de plainte a été pris en compte et est ce que c’est grâce à ça que vous avez réussi à être remboursé ?
Bonjour,
Je ne comprends pas comment vous pouvez mettre en avant une startup comme DRONETECH Europe.
Ce site est une grosse arnaque.
J’ai acheté un drone chez eux qui au bout de quelques jours ne répondait plus aux commandes et au final qui c’est perdu dans la nature. 350€ envolés.
Le SAV est inexistant et si par hasard Sarah vous répond c’est pour mieux vous … .
FUYEZ CE SITE dépensez un peu plus et investissez dans une grande marque connue comme “D..” au moins vous ne serez pas déçu.
Pierre G.
Bonjour
Je ne peux que etre en désaccord avec votre article.
J’ai acheté un drone chez eux à Noel dernier pour mon fils de 9ans. Au bout de 4mois le drone ne fonctionne plus et malgré mes nombreux emails envoyés au SAV depuis, c’est le calme plat! Aucun retour de leur part.
Un service client catastrophique!
Si vous avez plus de chance que moi pour leur parler, je suis preneur de votre aide par contre.
Bien à vous
C. Combes
Vous avez complètement raison je me suis fait avoir de 350 € avec un drone complètement pourri
Bonjour , voici le message de dronetech ” vous vous basez sur des dires d’internaute qui peuvent très bien être quelques clients mécontents (il y en a toujours dans le commerce.) et/ou des concurrents qui cherchent à nuire à notre client. Je confirme, il n’y aucun message de la DGCRFF, la société est existante, le numéro de téléphone est en pause depuis un moment, car la gestion SAV se fait par email du fait des fortes demandes et le personnel très réduit, mais soyez-en certains l’équipe Dronetech se donne du mal pour satisfaire ses clients et essaye de trouver des solutions en cas de litige justifié. C’est en ce sens que nous vous demandons de bien vouloir rétablir l’article de départ, ou bien de le supprimer dans les plus brefs délais, sans quoi nous prendrons toutes les disposions nécessaires pour régler ce problème.” Les clients Dronetech peuvent contacter le SAV de notre client via leur formulaire de contact ou par email : contact@shopdronetech.com
Pourquoi dites vous que c’est pourri.
Expliquez moi svp.
Cordialement.
J’ai commandé un drone il y a plus de 10 jours avec une livraison sous 48h, je n’ai toujours pas reçu le drone. J’envoie des messages, un certain Alain me répond à chaque fois la même chose “patientez vous allez bientôt le recevoir”. Ils ne répondent pas au téléphone sois disant qu’il sont débordés par les appels, je laisse un message sur leur répondeur, aucun rappel. Je ne sais plus quoi faire si quelqu’un peut me donner un conseil je suis preneuse.
Bonjour , voici le message de dronetech ” vous vous basez sur des dires d’internaute qui peuvent très bien être quelques clients mécontents (il y en a toujours dans le commerce.) et/ou des concurrents qui cherchent à nuire à notre client. Je confirme, il n’y aucun message de la DGCRFF, la société est existante, le numéro de téléphone est en pause depuis un moment, car la gestion SAV se fait par email du fait des fortes demandes et le personnel très réduit, mais soyez-en certains l’équipe Dronetech se donne du mal pour satisfaire ses clients et essaye de trouver des solutions en cas de litige justifié. C’est en ce sens que nous vous demandons de bien vouloir rétablir l’article de départ, ou bien de le supprimer dans les plus brefs délais, sans quoi nous prendrons toutes les disposions nécessaires pour régler ce problème.” Les clients Dronetech peuvent contacter le SAV de notre client via leur formulaire de contact ou par email : contact@shopdronetech.com