Le S.A.V HYUNDAI

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Nous pouvons avec certitude décerner un 10/10 au service après vente du Groupe Hyundai. Cette superbe note s’adresse aussi bien aux concessions, agents que pour le groupe lui-même.

En effet un problème technique est survenu sur une IX35. Problème difficile à cerner dans la mesure ou le véhicule tirait légèrement à gauche et avait du mal à garder sa trajectoire. Malheureusement tous les contrôles faits par les deux agents Hyndai de L’isle-Adam et Groslay était conforme aux normes du véhicule, mais à la conduite ce n’était pas la même chose.

A plusieurs reprises le véhicule a été immobilisé avec un retour au siège de St Ouen-l’Aumone et son propriétaire a toujours bénéficié d’un prêt de véhicule à l’identique et même avec un modèle supérieur.

Aujourd’hui ce véhicule fonctionne à la perfection et son propriétaire est réconforté sur le professionnalisme de toute l’équipe Hyundai, de ses agents et concessions ainsi que de son Président “Monsieur DEOK-JEONG IM” toujours à l’écoute et qui a suivi ce dossier avec attention.

Oui le groupe Hyundai mérite sa place en tant que constructeur Automobiles haut de gamme et sait gérer au plus haut niveau son service après-vente en informant en temps réel le client

“En effet,  il faut savoir exprimer son mécontentement, ses déceptions, mais il faut aussi savoir exprimer sa joie, sa satisfaction et sa reconnaissance”. Et c’est chose faite avec un grand merci de la part du client qui n’hésitera pas à recommander la marque.

 

 

 

 

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